Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, sessies, coachingstrajecten en overige diensten van de praktijk.
1.2 Onder “cliënt” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de praktijk.
1.3 Onder “diensten” wordt verstaan alle vormen van cupping, lichaamsgerichte behandelingen, energetische sessies, HSP-coaching, burnout coaching en aanverwante begeleiding.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak door de praktijk is bevestigd via mondelinge, schriftelijke of digitale communicatie.
2.2 De praktijk behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een aanvraag te weigeren of een overeenkomst te beëindigen.
2.3 Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Dienstverlening & Medische disclaimer

3.1 De aangeboden diensten zijn gericht op ontspanning, bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het ondersteunen van het welzijn.
3.2 De diensten zijn nadrukkelijk geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische diagnose, behandeling of begeleiding.
3.3 De praktijk stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
3.4 Bij fysieke of psychische klachten wordt de cliënt geadviseerd een huisarts, specialist of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
3.5 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het al dan niet opvolgen van professioneel medisch advies.

4. Verantwoordelijkheid van de Cliënt

4.1 De cliënt is verplicht om voorafgaand aan iedere sessie alle relevante informatie omtrent fysieke en mentale gezondheid volledig, correct en naar waarheid te verstrekken.
4.2 Hieronder valt onder andere, maar niet uitsluitend: medische aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap, psychische klachten en eerdere behandelingen.
4.3 Het achterhouden van relevante informatie kan leiden tot weigering, aanpassing of beëindiging van een sessie zonder recht op restitutie.

5. Veiligheid

5.1 De praktijk behoudt zich het recht voor om een sessie te weigeren, uit te stellen of aan te passen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid van de cliënt of behandelaar.
5.2 Contra-indicaties kunnen onder meer omvatten: infecties, koorts, ernstige lichamelijke aandoeningen, open wonden, trombose, zwangerschap of ernstige psychische instabiliteit.
5.3 De beoordeling van geschiktheid voor een sessie ligt uitsluitend bij de praktijk.

6. Afspraken, Annulering en No-Show

6.1 Afspraken dienen tijdig te worden ingepland en bevestigd.
6.2 Annulering of verplaatsing dient minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te geschieden.
6.3 Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak (no-show) behoudt de praktijk zich het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen.
6.4 Bij herhaaldelijke no-shows kan de praktijk verdere dienstverlening weigeren.

7. Tarieven, Betaling en Incasso

7.1 Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn bindend op het moment van bevestiging van de afspraak.
7.2 Betaling dient direct na afloop van de sessie te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3 Indien betaling uitblijft, verkeert de cliënt automatisch in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
7.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de cliënt.

8. Aansprakelijkheid en Risico

8.1 Deelname aan alle diensten geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.
8.2 De praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
8.3 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, emotionele schade of verlies van inkomen wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
8.4 De aansprakelijkheid van de praktijk is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende sessie.

9. Vertrouwelijkheid en Privacy (AVG)

9.1 Alle persoonlijke en medische informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
9.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening en worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
9.3 De praktijk handelt conform de geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG).
9.4 De cliënt heeft het recht om inzage, correctie of verwijdering van zijn of haar gegevens te verzoeken.

10. Beëindiging van Dienstverlening

10.1 De praktijk behoudt zich het recht voor om de dienstverlening op ieder moment te beëindigen indien sprake is van onveilige, respectloze of ongepaste situaties.
10.2 In geval van beëindiging blijft de betalingsverplichting voor reeds geleverde diensten bestaan.

11. Geschillen en Toepasselijk Recht

11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost.
11.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.